Une chute arrive en une seconde, et il est facile de se sentir gêné et de vouloir passer à autre chose. Mais les heures qui suivent comptent, pour votre santé comme pour toute réclamation éventuelle. Voici ce qui peut aider.

Sur le moment

  • Faites-vous soigner. Même si vous vous sentez bien, certaines blessures ne se manifestent que plus tard.
  • Signalez l'incident. Informez le magasin, l'immeuble ou le gestionnaire des lieux, et demandez qu'un rapport d'incident soit rédigé.
  • Photographiez les lieux. Prenez des photos de ce qui a causé la chute, qu'il s'agisse d'un sol mouillé, d'une marche cassée ou d'un mauvais éclairage, avant que tout soit nettoyé ou réparé.
  • Notez les noms des témoins. Toute personne qui a vu la scène peut aider par la suite.
  • Conservez ce que vous portiez, surtout vos chaussures, dans l'état exact où elles se trouvent.

Prudence avec les assureurs

Peu après une chute, une compagnie d'assurance peut vous contacter. Mieux vaut ne pas donner de déclaration enregistrée ni rien signer avant d'avoir parlé avec un avocat. Des paroles prononcées trop tôt peuvent être utilisées d'une manière que vous n'aviez pas voulue.

Ce que la loi exige

Les propriétaires sont en principe tenus de maintenir leurs lieux raisonnablement sûrs et de signaler les dangers dont ils ont connaissance. Savoir si cette obligation a été respectée dans votre cas dépend des faits précis, et c'est exactement pour cela que les photos et le rapport comptent autant.

Ce que cela coûte de demander

Les dossiers de dommages corporels sont traités avec des honoraires conditionnels, ce qui veut dire que les honoraires proviennent de l'indemnisation obtenue et qu'il n'y a aucuns honoraires s'il n'y a pas d'indemnisation. Savoir où vous en êtes ne vous coûte rien.

Cet article présente des informations générales sur le droit et ne constitue pas un avis juridique. Sa lecture ne crée pas de relation avocat-client. Chaque situation est différente. Pour des conseils sur votre propre dossier, parlez avec un avocat.

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